Q.
利用したい場合の手続きを教えてください
お電話にてお気軽にお問い合わせください。詳しくは「お申し込みの流れ 」についてのページをご覧ください。
Q.何人から利用できますか？
原則、10名さま以上からのご利用をお願いしております。
Q.一般団体の利用はできますか？
学校さま、移動教室、修学旅行のみならず、各種スポーツの遠征やクラブ合宿等、さまざまなシーンでご利用いただけます。大人の団体さまのご予約も承っております。
Q.館内は土足で過ごせますか？
転倒防止のため、学生や生徒の方は極力上履きをご持参ください。
Q.館内にお土産屋はありますか？
申し訳ございませんが、ございません。みほしるべやエスパルスドリームプラザ等のお土産売り場をご利用ください。
Q.
駐車場はありますか？
ホテル前に大型バス3台まで駐車可能です。それ以上になる場合、道路向かいの東海大学海洋科学博物館の駐車場（1,000円/1日）をご利用ください。
Q.
大浴場、各部屋のお風呂にシャンプー類は置いてありますか？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
Q.
入館式、退館式はどこで行なえますか？
当館前の海が見える芝生広場か、ロビー、食堂がご利用いただけます。
Q.館内放送は流せますか？
可能です。ご利用の際はスタッフまでお申し付けください。
Q.班長会議等の集会はどこで行なえますか？
各お部屋、または食堂、畳の間、大広間をご利用ください。
Q.
荷物置場はありますか？
ロビースペース・大広間をご利用いただけます。
Q.宿泊料金はいくらですか？
お電話またはメールでお問い合わせください。
Q.お支払い方法を教えてください
現金または各種カードがご利用いただけます。団体さまは請求書払い（後日振込）もご利用いただけます。
Q.キャンセル料はかかりますか？
「キャンセルポリシー」についてのページをご覧ください。
Q.食事会場は何席ありますか？
食堂が定員150名（新型コロナウイルス感染症対策で98名）、大広間が定員84名（新型コロナウイルス感染症対策で42名）となっております。
Q.
アレルギー対応はしていただけますか？
対応致します。こちらから 「食事アレルギー」の書類をご記入後、ご提出ください。
代替メニューをご用意させていただきます。
Q.
お水・お茶の水筒対応はしてもらえますか？
コロナ禍のため、水筒対応は控えさせていただきます。ペットボトルのお茶（150円/1本）、水（110円/1本）をご用意致しますので、必要の際は事前にお申し付けください。持ち込みも可能です。
Q.
各部屋にお風呂、トイレはありますか？
ございます。学生や生徒の方は1階の大浴場を原則としてご利用ください。また、朝の大浴場での入浴、シャワーのご利用はできかねます。ご了承ください。
Q.ドライヤーはありますか？
大浴場と各お部屋に設置しております。
Q.
各種アメニティーの設置はありますか？
バスタオルなど、各種アメニティはオプションにより追加料金をいただきます。ご相談ください。
Q.
お弁当等のゴミ処分は？
静岡市指定のゴミ袋3つ程度まで処分可能です。お問い合わせください。
Q.
喫煙所はありますか？
館内禁煙のため、ホテル玄関外に灰皿を設置しております。
Q.
周辺の観光情報について教えてください
世界文化遺産に認定された三保松原をはじめ、さまざまなスポットが集結しています。モデルコースをご用意致しましたのでご参考ください。